کرونا و ضرروت کسب و کار اینترنتی
همه گیر شدن کرونا ویروس در جهان، آن هم تنها در چند هفته کوتاه مدل کسب و کارها را تغییر داده است. با انتشار این ویروس در سراسر جهان، آتش به خرمن کسب و کارها افتاده است و همه ما در شرایطی اضطراری زندگی می کنیم. به گفته برخی از کارشناسان، این ویروس هولناک ترین فاجعه ای است که پس از زمان جنگ جهانی دوم از آن یاد می‌شود.
تأثیر این بیماری همه گیر بر زندگی فردی قابل درک نیست. این که آیا تجارت شما تحت تأثیر قرار گرفته است یا خیر، معیاری برای تشخیص شدت تاثیرگذاری این ویروس بر روی همه کسب و کارها نیست.
فراتر از پیامدهای اقتصادی آشکار، این بحرانی است که تاثیرات مخرب زیادی را روی نتایج سیاسی و ژئوپولیتیک، جامعه، فرهنگ و سلامت روانی جمعی ما خواهد گذاشت. در اینکه دنیا پس از اینکه کرونا ویروس را از میدان به در کردیم چه خواهد دید و چه زمانی این اتفاق خواهد افتاد، بحث بسیاری است.
برای تجارت و اکثر کسب و کارها، تصویر نامشخصی از آینده وجود دارد و این عدم قطعیت برای مدت زیادی باقی خواهد ماند. بدون شک برندگان و بازندگانی هم در این بین وجود خواهند داشت. کسانی که تهدیدها را تبدیل به فرصت کنند و با آنالیز شرایط به وجود آمده، ماهیان درشتی را از این دریای مواج صید کنند.
اشتباه نکنید! منظور ما این نیست که از آب گل آلود ماهی بگیریم و یا با قدرتی که داریم قشر ضعیف را تحت فشار بگذاریم. بلکه مقصود ما این است که در این مقاله به اطلاع شما برسانیم که در ایامی که با این بیماری دست به گریبان هستیم، چگونه تجارت خود را مدیریت کنیم و یک تجربه جدید از مدل کسب و کاری خود بسازیم.
اینجاست که ضرورت داشتن یک کسب و کار اینترنتی معنا پیدا می کند. و بالاخره زنگ خطر را برای کسانی که تا دیروز به شدت و مصرانه بر روی مدل فیزیکی کسب و کار پافشاری می کردند، به صدا در آورد.
تحولات بازار در جریان شیوع ویروس کرونا
کرونا ویروس نه تنها در حال ریشه کن کردن و فروپاشی بخش های اداری و دولتی است، بلکه شیوه خرید و مصرف را در کسب و کارهای بخش خصوص هم تغییر داده است.
ما در حال حاضر شاهد این موضوع هستیم که بسیاری از مشاغل کوچک با مدل مدرن و کسب و کار اینترنتی سازگار هستند تا بتوانند مشاغل آفلاین و سنتی خود را به صورت آنلاین به بازار بیاورند. از اینرو بسیاری از مدیران کسب و کار به ضرورت کسب و کار اینترنتی پی بردند و در پی فراهم کردن بستری مناسب برای راه اندازی کسب و کار آنلاین خود هستند.
تغییر اجتناب ناپذیری که توسط کرونا ویروس به پیکره تجارت ها اثر کرد و روند مدرن شدن کسب و کارها را تسریع کرد.
برای اینکه متوجه ضرورت کسب و کار اینترنتی بشوید، باید فرق بین تغییر موقتی و تغییر دائمی را بدانید. این احتمال وجود دارد که برخی از تغییراتی که در رفتار بازار آنلاین و فعالیت های تجاری می بینیم. به دلیل رخداد یک اتفاق بنیادین (مانند شیوع ویروس کرونا) ممکن است تبدیل به یک معیار شود و می تواند یک تغییر پارادایم باشد. هرچه مصرف کنندگان بیشتری برای یافتن محصولات و خدمات مورد نظر خود به اینترنت بروند، مشاغل بیشتری وارد بازار تجارت آنلاین می شوند و محصولات و خدمات خود را به صورت اینترنتی عرضه می دارند. بنابراین یک حلقه بازخورد از فعالیت مصرف کننده آنلاین و تطبیق آن با کسب و کار آنلاین ایجاد می شود.
اما نکته مهم اینجاست که پس از بازگشت به عادی هم، بسیاری از این تغییرات در رفتار مصرف کننده همچنان پابرجاست. به عبارت ساده تر، خرید آنلاین به عنوان یک هنجار در بین افراد جا افتاده است و یک جور وابستگی به این مدل خرید در آن ها شکل گرفته است. بنابراین کسانی که همچنان با مدل کسب و کار سنتی کار می کنند، نباید منتظر روزی باشند که این ویروس از بین برود و باز هم مغازه هایشان شلوغ شود. بلکه آن ها هستند که باید خودشان را با مدل کسب و کار آنلاین هماهنگ کنند و هر چه زودتر بخش فروش اینترنتی تجارت کوچک خود را راه بیندازند.
کسب و کار آنلاین و جبهه گیری مدیران کسب و کار سنتی!
مدیران کسب و کار سنتی، احتمالا همان حاجی های بازاری هستند که اعتقادی به کسب و کار اینترنتی در فضای مجازی ندارند و تصورشان از فضای مجازی تنها یک محیط آلوده است که جوانان را به گمراهی می کشاند! اما این تصور چقدر درست است؟
البته بسیاری از قدیمی های بازار هم هستند که اگر چه خودشان سر رشته ای از فضای مجازی و بازار آنلاین ندارند. اما ذهن بازی دارند و این فرصت را به جوان ترها می دهند تا بخش اینترنتی فروش شان را راه اندازی کنند. کسانی که ضرورت کسب و کار آنلاین را به خوبی درک کرده بودند، پیش از به وجود آمدن و شیوع این ویروس یک وبسایت فروشگاهی برای خود راه اندازی کرده بودند و در این ایام هم سود کلانی بردند. اما هنوز هم دیر نشده است و شما با داشتن یک وبسایت فروشگاهی، می توانید به کسب و کار خود رونق دهید و با دوران رکود خداحافظی کنید.
ضرورت کسب و کار آنلاین و جبهه گیری مشتریان سنتی
همین امر در مورد مصرف کنندگان نیز صادق است، بسیاری از آن ها ممکن است تمایلی به خرید کالاهای خاص به صورت آنلاین نداشته باشند اما در وضعیت کنونی دیدند که تجربه خرید آنلاین چقدر می تواند جذاب، راحت و متمایز باشد. علاوه بر همه این ها چقدر در وقت شان صرفه جویی می شود و با خروج از منزل نیز به سلامتی شان آسیب نمی رساند. بنابراین دیگر تمایلی برای خریدهای سنتی ندارند و یا احتمال بازگشت آن ها به عادت های قدیمیِ مصرف کننده آفلاین وجود ندارد.
بنابراین می توان این بیماری همه گیر را به تغییر استراتژی های متمرکزتر دیجیتالی و رد رسانه های آفلاین تبدیل کرد. برخلاف تحول نسبتاً تدریجی که با ظهور اینترنت دیدیم، این تحول به سرعت پیش خواهد رفت.
بسیاری از مطالعات انجام شده پیش بینی می کنند که ماه های آینده شاهد افزایش عظیم فروش در کسب و کارهای اینترنتی خواهیم بود.
شاید سوالات زیر در ذهن شما شکل بگیرد:
- آیا ما بیش از حد نسبت به اثرات اقتصادی و سیاسی این ویروس واکنش نشان می دهیم؟
- آیا ما موجوداتی هستیم که به سرعت عادت می کنیم؟
- آیا این بیماری همه گیر فقط یک شوک کوتاه مدت برای سیستم ماست و شیوه قبلی ما دوباره جایگزین شیوه جدید می شود؟
اما پاسخ کلی ما به سوالات شما این است که این تحولات چه دائمی و چه زودگذر باشند، به هر حال تغییر اجتناب ناپذیر است و بهترین راه حل برای واکنش به بازار در حال تغییر، تغییر استراتژی بازاریابی شما است. شرکت هایی که در 6 الی 12 ماه آینده رونق می گیرند، کسانی خواهند بود که جسور و سازگار با شرایط جدید هستند و می توانند این کار را زودتر از موعد انجام دهند و انجام آن هم مستلزم این است که ضرورت کسب و کار اینترنتی را به خوبی درک کرده باشند.
اهمیت اینترنت در تجارت
می توانید با اختراع مدل های بازاریابی دیجیتال، بانکداری اینترنتی و تجارت الکترونیکی، اهمیت اینترنت در تجارت و کسب و کار اینترنتی را درک کنید. اینترنت مزایای خوبی برای ارتباطات تجاری فراهم می کند و همچنین آسان ترین راه برای ارتباط برند یک تجارت با مشتری است.
استفاده از اینترنت در مشاغل
شرکت ها به سلایق و عادات خرید مشتریان شان توجه می کنند و استراتژی بازاریابی را بر اساس همین تحلیل اجرا می‌کنند. مدل های جدید و خلاقانه در تجارت آنلاین، روز به روز در حال افزایش هستند و تقریبا اکثر مدیران بیزنس در جستجوی ایده های جدید برای راه اندازی کسب و کار آنلاین خود می باشند.
هم اکنون کارمندان بسیاری از شرکت ها در حال کار کردن بر روی پروژه ها در داخل منزل خود هستند. این مدل کار کردن دورکاری و یا فریلنسینگ نامیده می شود که در این روش کار کردن، اطلاعات کسب و کار سریع تر از همیشه منتقل می شود. بنابراین، از همه این موارد می‌توان دریافت که اینترنت اکنون ستون فقرات یک تجارت آفلاین برای فروش آنلاین است. و اینترنت قلب تپنده برای تجارت آنلاین می باشد.
اختراعات فن آوری های جدید اینترنت برای مشاغل
فن آوری اینترنت روش های جدیدی را برای انجام روش های جدید تجارت اختراع کرده است. اینترنت برای توسعه تجارت بسیار مهم و کاربردی است و ابزار ارتباطی و بازاریابی قدرتمندی را برای فروش آنلاین ارائه می دهد. فضای مجازی بازاری جدید است که در آن می توانید فروشگاه های آنلاین مورد نظر خود را پیدا کنید. وبسایت های مختلف آموزشی، روش های توسعه کسب وکار آنلاین و سیستم عامل های خدمات مدیریتی را در هر زمان و هر مکان جستجو کنید.
کسب و کار اینترنتی در نقش جانشین مشاغل است؛
برای موفقیت در کسب و کار آنلاین، نیاز به بسترسازی مناسب در دنیای وب دارد. یکی از موارد لازم برای داشتن یک کسب وکار اینترنتی، طراحی و راه اندازی وبسایت فروشگاهی یا شرکتی است. وبسایت ها به مشاغل کمک می کنند تا در این بازار رقابتی، دستیابی به اهداف و موفقیت شان تضمین شود. بازاریابی در تجارت مهم است. در این حالت، داشتن یک وبسایت اینترنتی اولین و مهمترین ابزار بازاریابی است که صاحبان مشاغل به دنبال آن هستند.
موفقیت در تجارت بدون حضور در دنیای وب، در این دوره مدرن غیرممکن است. اینترنت آموزش، ارتباطات و روش های دریافت و دادن داده را تغییر داده است. فناوری اینترنت برای مدیریت راه حل های منحصر به فرد و خلاقانه برای مشتریان، منابع مدیریت داده بزرگی را فراهم می کند.
ایمیل مارکتینگ، پشتیبانی از مشتری در رسانه های اجتماعی، پاتوق های Google، چت های Skype و برنامه های VoIP و غیره ROI عالی (بازده سرمایه گذاری) برای مشاغل ارائه می دهند. انجام تجارت بدون درک اهمیت بازاریابی اینترنتی، ارتباطات و مدیریت داده ها، تبدیل شدن به بازرگانان موفق در این قرن را قطعا دشوار خواهد کرد.
یک کارآفرین باهوش و موفق در قرن بیست و یکم، مزایای استفاده از اینترنت را برای توسعه مشاغل و انجام عملیات روزانه کسب و کار درک می کند. وی اهمیت اینترنت را در تجارت، بازاریابی اینترنتی و مدیریت داده های مشتری می داند.
وبسایت ها برای جذب مشتری بیشتر، نقش مهمی در تبلیغات، بازاریابی محصولات و خدمات در سراسر جهان دارند. نقش آن ها در برقراری ارتباط با مشتریان در مورد محصولات و سایر خدمات دیگر بسیار مهم است. اینترنت یک دهکده جهانی است و به صاحبان مشاغل این فرصت را می دهد تا از تبلیغات آنلاین که هزینه کمتری دارند بهره ببرند.
تبلیغات و بازاریابی اینترنتی در مقایسه با هزینه های سنتی بازاریابی برای همه انواع مشاغل کوچک و بزرگ مقرون به صرفه است. مشاغل با استفاده از Google AdWords، تبلیغات فیس بوک، بازاریابی محتوا، تبلیغات ویدیویی YouTube و غیره می توانند به مخاطبان گسترده تر و مکان های جغرافیایی بیشتر دسترسی پیدا کنند و با مشتریان بالقوه خود ارتباط بگیرند.
تبلیغات آنلاین برای کسب و کارهای اینترنتی
تبلیغات آنلاین صنعت بزرگی است و رقابت نیز در این عرصه نیز روز به روز در حال افزایش است. به همین دلیل هزینه تبلیغات اینترنتی از تبلیغات تلویزیونی، روزنامه ها و مجلات موثرتر است. گوگل، فیس بوک و یوتیوب، کسب و کارهایی هستند که به دلیل درآمد حاصل از ارائه خدمات تبلیغاتی اینترنتی برای مشاغل، زنده مانده اند!
صاحبان مشاغل با دستیابی به ابزارهای بازاریابی اینترنتی (چه به صورت پرداختی و چه به صورت رایگان) در مشاغل خود می توانند مزایایی کسب کنند تا در سطح جهانی خدمات و محضصولات شان را به مشتریان عرضه کنند. به همین دلیل اهمیت اینترنت در دنیای تجارت برای استفاده از محصولات و خدمات بهتر و با ارزش تر بسیار مهم است.
اینترنت ابزاری اساسی برای انجام تجارت و بررسی محصولات است؛
اینترنت به مدیران کسب وکارها کمک می کند تا اطلاعات مرتبط به مشتریان را بدست آورند و آن ها را تجزیه و تحلیل کنند. تا محصولات و خدمات بهتر و کارآمدتری را تولید و ارائه کنند.
فروش آنلاین بزرگترین فایده اینترنت برای مشاغل بزرگ و کوچک است. فروش آنلاین با سطح بالایی از بازاریابی ارزش، هزینه کمتری دارد. هزینه راه اندازی فروشگاه اینترنتی یا وب سایت تجارت الکترونیک ارزان تر از یک فروشگاه فیزیکی است. اینترنت به وبسایت ها برای خودکارسازی روند فروش و معاملات کمک می کند.
فروش محصولات از طریق فروشگاه اینترنتی نه تنها برای یک تجارت مفید است بلکه به خدمات تجاری شخص ثالث مانند پیک، بازاریابان محتوا، طراحان گرافیک، ارائه دهندگان خدمات دروازه پرداخت و غیره نیز کمک می کند. صنعت تجارت الکترونیک روز به روز در حال رشد است و حتی صاحبان مشاغل کوچک نیز در چند ماه درآمد بالایی از این مدل تجارت کسب می کنند. بنابراین ضرورت کسب و کار آنلاین را فراموش نکنید.