اگر دارید این مقاله را می خوانید قطعا به دنبال روش های نوین بازاریابی برای فروش محصول و یا خدمات خود هستید. و با توجه به فراگیر شدن ابزارهای ارتباطی از رادیو و تلوزیون گرفته تا شبکه های اجتماعی و اینترنت، می توان به اهمیت و تاثیر آن در فروش پی برد. در ادامه با ما باشید تا دیجیتال مارکتینگ را به زبان ساده و کاربردی با هم مرور کنیم.
دیجیتال مارکتینگ چیست و به چه کاری می آید؟
بحث دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتالی با این برداشتی که امروز از آن داریم، در واقع قدمتی کمتر از دو دهه دارد. در تعریف بازاریابی می توان گفت که دیجیتال مارکتینگ مجموعه تعداد زیادی ابزار و فعالیتهای دیجیتالی بر پایه الکترونیک می باشد که هدف نهایی همه آنها معرفی و یا فروش خدمات و یا محصولات در بستری دیجیتال مانند وب سایت، موبایل، اپلیکیشن و … می باشد.
همانطور که پیش تر به آن اشاره کردیم، دیجیتال مارکتینگ بر خلاف روش های سنتی از طریق همه گیر شدن فضای آنلاین و مقدار زمان آنلاین افراد در دنیای وب، به یک فعالیت پر بازده تبدیل شده است که امروزه اکثر دیجیتال مارکترها برای بازدهی بیشتر سعی دارند که از آن برای فروش و معرفی محصول و خدمات خود استفاده کنند.
اصطلاح بازاریابی اینترنتی نیز یکی از اصطلاحات پر کاربرد در دهه های 90 میلادی بود که بعد ها با توسعه ابزارها و رشد این حوزه، این اصطلاح جای خود را به بازاریابی دیجیتال یا همان دیجیتال مارکتینگ داد.
دیجیتال مارکتینگ
معنی دیجیتال مارکتینگ چیست؟
عنوان Digital Marketing)) از کلمه دیجیتال به معنی هر ابزار الکترونیکی مانند موبایل، رادیو، تلوزیون، کامپیوتر و … و کلمه مارکتینگ به معنای بازاریابی و فروش می باشد. در واقع به زبان ساده تر می توان گفت که به هر معرفی و فروش محصول و خدمات که در بستر دیجیتالی و الکترونیکی انجام پذیرد، یک دیجیتال مارکتینگ گفته می شود.
دیجیتال مارکتر نیز به افرادی گفته می شود که با تخصص و تجربه خود و انجام تست های A/B فراوان به یک شخص ماهر در زمینه فروش و معرفی محصول و خدمات در بستر دیجیتال تبدیل شده باشد.
حقوق دیجیتال مارکتینگ در شرکت ها چه مبلغی است؟
امروزه با همه گیر شدن فضای آنلاین، و دسترسی راحت برای ارتباط با افراد آنلاین، دیجیتال مارکتینگ نقش بسیار پر رنگی به خود گرفته است که علاوه بر اینکه بازار کار خوبی برای کارشناسان و متخصصان دیجیتال مارکتینگ به وجود آورده است، بلکه گسترش این حوزه، هر روز پر رنگ تر و نیاز کسب و کارها برای استفاده از این تخصص بیشتر می شود.
از این رو هر شرکتی بنا به استراتژی های کاری خود، حداقل به یک نفر دیجیتال مارکتینگ برای فعالیت و فروش در فضای آنلاین نیاز دارد.
شخص دیجیتال مارکتر می بایست با تمام ابزارهای دیجیتال مارکتینگ آشنا باشد و متناسب با نوع کسب و کار بتواند بهترین ابزار را تشخیص داده و از آن برای افزایش فروش و حتی برندسازی شرکت نیز استفاده کند.
یک دیجیتال مارکتر ایده آل می بایست با موضوعات و ابزارهایی مانند تولید محتوا، شبکه های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، سئو و مدیریت سایت، تبلیغات، گوگل ادوردز، گوگل وب مستر، گوگل آنالیتیک و … کاملا آشنا باشد.
یک کارشناس دیجیتال مارکتر بنا به توانایی ها و تجربه کاری خود ممکن است که از 1.5 میلیون تومان تا بیش از 9 میلیون تومان در ماه حقوق دریافت کند.
در بسیاری از شرکت های بزرگ، سیاست کاری به این صورت می باشد که دیجیتال مارکترهای حرفه ایی استخدام می کنند و بنا به گرایش و تخصص هر یک از افراد دیجیتال مارکتر، از آنها می خواهند که فقط در یک یا دو زیر شاخه دیجیتال مارکتینگ فعالیت داشته باشند. به فرض مثال ممکن است که یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ صرفا در حوزه آنالیز و گزارشات گوگل آنالیتیک فعالیت داشته باشد.
انواع دیجیتال مارکتینگ و لیست شاخه های دیجیتال مارکتینگ
دیجیتال مارکتینگ یک حوزه بسیار گسترده می باشد که از زیر شاخه های کوچکتری تشکیل شده است که ممکن است افراد زیادی بخواهند که فقط در یکی از این زیر شاخه ها به فعالیت به صورت تخصصی بپردازند.
در حقیقت امروزه دیجیتال مارکتینگ از لحاظ حجم کاری و زیر شاخه هایی که از آن تشکیل شده است به هیچ وجه قابل مقایسه با چند سال گذشته نیست. و هر روز با گسترش علم دیجیتال و متولد شدن ابزارهای جدید، این تخصص در حال رشد می باشد که قطعا نیاز هست که بعضی از افراد به صورت تخصصی فقط بر روی چند زیر شاخه آن کار کنند.
در ادامه به زیر شاخه های دیجیتال مارکتینگ می پردازیم.
سئو ( SEO ): سئو سایت یکی از اصلی ترین و مهمترین بخش های دیجیتال مارکتینگ می باشد که نقش بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو را بر عهده دارد. در این بخش کارشناس سئو نیز می بایست توانایی تحلیل رقبا، تحلیل کلمات کلیدی، سئو تکنیکال، لینک سازی داخلی و خارجی، تحلیل سرچ کنسول و سئو محتوا را داشته باشد.
گوگل از زمانی بخش سئو و کیفیت سایت و محتوا ها را به صورت جدی پیگیری کرد که متوجه سو استفاده برخی از وب مسترها برای نمایش در رتبه های بالاتر شد. از این رو از الگوریتم های چندگانه خود برای مقابله با هر نوع تقلب و کپی محتوا و … رونمایی کرد. و امروزه سئوی سایت می بایست توسط یک سئو کار با توجه با الگوریتم ها و سیاست های گوگل به صورت هوشمندانه انجام پذیرد چرا که گوگل رسما اعلام نموده است که سایت های خاطی را از نتایج گوگل خود حذف خواهد کرد.
موبایل مارکتینگ: این بخش را می توان به شخصی که در یک یا دو حوزه دیگر هم فعالیت می کند سپرد. موبایل مارکتینگ در حقیت به فعالیت های که در بستر موبایل انجام می شود می گویند و شامل پوش نوتفکیشن، بهینه سازی اپلیکیشن ها برای اپ استورها و بازاریابی پیامکی گفته می شود.
تبلیغات: تبلیغات یک حوزه نسبتا گسترده تر و تخصصی تر در علم دیجیتال مارکتینگ می باشد که شامل مواردی از جمله گوگل ادوردز، تبلیغات بنری، تبلیغات همسان،تبلیغات از نوع هدفمند و ریتارگتینگ، تبلیغات در سایت های داخای می باشد.
هدف از تبلیغات در دنیای دیجیتال می تواند متفاوت باشد. اما عمده تبلیغات صرفا برای فروش بیشتر انجام می شود. اما از هر یک از این تبلیغات دیجیتالی می توان برای برند سازی نیز استفاده کرد.
ایمیل مارکتینگ: دیجیتال مارکتر می بایست با ایمیل مارکتینگ و ابزارهای ارسال انبوه ایمیل و نحوه جمع اوری ایمیل کاربران و ایجاد لندینگ پیج های بهینه شده برای جمع آوری ایمیل کاربران آشنا باشد. یکی دیگر از توانایی های ایمیل مارکتر می بایست چیدن استراتژی هدفمند در بازه های مشخص برای کاربران سایت باشد. در واقع نوع محتوای ایمیل شده می بایست بهینه و متناسب با شرایط و علایق کاربران باشد.
طراحی سایت: طراحی سایت امروزه به تنهایی به یک تخصص کامل در حوزه دیجیتال مارکتینگ تبدیل شده است و افرادی که در زمینه طراحی سایت فعالیت می کنند ممکن است که با مباحث سئو تقریبا بیگانه باشند. افراد فعال در این حوزه می بایست با زبان های برنامه نویسی، سایت های آماده و قالب های وردپرس نیز آشنا باشند. با همه گیر شدن وب توسط گوشی های هوشمند موبایل، موضوع رسپانسیو بودن سایت برای موبایل ها نیز یکی از موضوعات بسیار مهم در بخش طراحی سایت می باشد. آشنایی با ووکامرس و فروشگاه ساز های اینترنتی و همچنین سرعت و امنیت سایت یکی دیگر از فعالیت های کارشناس فعال در بخش طراحی سایت می باشد.
سوشال مارکتینگ: سوشال مارکتینگ یکی از جوان ترین شاخه های بازاریابی دیجیتال می باشد و این شاخه نیز با توجه به هوشمند شدن گوشی های موبایل برای دیجیتال مارکتر ها یکی از مهمترین بخش در حوزه بازاریابی دیجیتالی می باشد.
سوشال مارکتینگ می تواند شامل شبکه های اجتماعی و حتی پیام رسانها نیز شود. اینستاگرام، فیس بوک، آپارات، لینکدین، تویتر، یوتوب و سایر شبکه های دیگر را سوشال مارکتینگ می گویند. سوشالها علاوه بر تبلیغ و فروش مستقیم در بحث سئو نیز می تواند کمک بسیار زیادی باشد. گوگل برای ارتقا جایگاه یک وب سایت در نتایج خود، توجه ویژه ای به سوشال سیگنالهای آن وب سایت نیز در رسانه ها و شبکه های اجتماعی دارد. از این رو سوشال مارکتینگ نیز به یکی از شاخه های مهم دیجیتال مارکتینگ و افزایش فروش تبدیل شده است.
بازاریابی محتوایی: کانتنت مارکتینگ و یا بازاریابی محتوایی نیز یکی از مهمترین بخش دیجیتال مارکتینگ محسوب می گردد. در واقع خوراک تمامی مواردی که تا الان در مورد آنها صحبت می کردیم محتواست. بدون محتوا ما در حقیقت هیچ حرفی برای گفتن نخواهیم داشت. همانطور که جمله معروف بیل گیتس می گوید که محتوا پادشاه است، امروزه همچنان محتوا در صدر پادشاهی می باشد و بر خلاف گذشته، محتوا نویسی و علم محتوا نگاری خود به یک تخصص ویژه نیاز دارد. محتوا می بایست صرفا برای کاربر نوشته شود و کاربر و مخاطب را متقاعد کند که از محصول و یا خدمات شما استفاده کند.
در بازاریابی محتوایی می بایست ابتدا به اصطلاح سر نخ را جذب نمود و سپس با خوراک قوی تر سر نخ را به مشتری و سپس به مشتری وفا دار تبدیل نمود.
صحبت آخر اینکه هر یک از شاخه های دیجیتال مارکتینگ به صورت مستقیم و غیر مستقیم می توانند به همدیگر کمک کنند و هرچقدر کارشناس مربوطه با این موارد آشنایی بیشتری داشته باشد می تواند موفق تر عمل کند.
